Windows8.1搭載のタブレットPC（一太郎30周年に特別販売されたモデル）のログインパスワードが分からなくなり、初期化できないかというお客様がいらっしゃいました。
マニュアルを読んでも、PCの初期化方法がわからずジャストシステムに問い合わせても有償でのサポートになるようです。幸いにして初期化する方法がわかり、初期化、Windowsupdateを行いました。
特に高齢者の方の場合初期設定をご家族や私どもの様な業者に設定を任せるケースがありますが、その際はWindowsのログインIDとパスワードを書面に残してもらう様にしたほうがいいでしょう。
